FAQ de la boutique en ligne

Nous vendons des accessoires et n’avons pas encore eu le temps de les mettre sur le site e-commerce. Mais si vous êtes intéressé à acheter des portes de service, de l’isolation ou des gouttières et descentes pluviales, vous pouvez nous le faire savoir lorsque nous vous appellerons pour confirmer votre commande.

La nécessité ou non d’une approbation de permis dépendra de votre bureau local des permis, de la taille de votre bâtiment et de l’emplacement de votre site. Si vous avez besoin de l’approbation de votre ville, les dessins que nous vous enverrons sont exactement ce que vous devrez leur présenter en fonction de votre structure. Il s’agit de dessins techniques certifiés qui seront estampillés par un ingénieur autorisé à exercer dans votre domaine spécifique.

Absolument! Chaque bâtiment Norsteel, qu’il s’agisse d’un projet de bricolage ou d’un centre commercial, est conçu sur mesure pour répondre ou dépasser les charges de construction correspondant à son emplacement. Notre réputation en dépend.

Le kit arrivera sur un camion plateau. Avec une bonne planification, nous pouvons installer 2 et parfois 3 structures EasyBuild sur chaque plateau et nous faisons de notre mieux pour remplir chaque camion. Cela permet de réduire nos coûts et nous répercutons ces économies sur nos clients e-commerce. Bien avant l’arrivée du jour d’expédition, les clients sont contactés avec des instructions spécifiques concernant la livraison de leur ensemble de construction Norsteel. Le chauffeur du camion vous appellera pour que vous ayez une heure d’arrivée précise. Il est impératif qu’ils s’assurent que le camion a un accès dégagé au chantier. Cela signifie que le camion doit pouvoir entrer et sortir du chantier sans encombre.

Selon les termes de notre contrat, les clients sont responsables du déchargement de tous les composants du bâtiment du camion.

Les éléments de construction arriveront sur une remorque à plateau et seront regroupés en un seul gros paquet. Une fois la bande rompue, le skid peut facilement être déchargé avec un chariot élévateur. Le patin comporte 5 couches distinctes pour décharger, une à la fois, de haut en bas. La pièce la plus lourde sera la boîte de quincaillerie pesant environ 4 000 livres. Cette boîte en bois mesure 22′ de long, 3′ de haut et 4′ de large. Les 4 petits paquets restants seront nettement plus légers, pesant de 1 500 à 2 000 livres chacun. Avoir des machines sur place rend certainement le déchargement de vos composants de construction un processus rapide et facile. Mais une partie de la beauté d’EasyBuild réside dans la minimisation de l’équipement lourd requis. Ici aussi, il y a une opportunité de réaliser des économies : il est possible pour les clients de décharger l’EasyBuild à la main. Une fois le cerclage découpé avec une paire de pinces à métaux très résistantes, la caisse en bois doit être ouverte et l’ensemble du bâtiment peut être déchargé en 2 heures environ par une équipe de 5 ou 6 personnes fortes.

Avant votre date de livraison, nous vous enverrons une liste de colisage à des fins d’inventaire. Une fois le camion arrivé sur place, le chauffeur du camion prendra des photos du chargement à des fins de comparaison. Tu devrais aussi prendre des photos. Veuillez également faire l’inventaire de tous les composants. Puisque toutes les pièces sont clairement étiquetées, vous pourrez inventorier tous les composants et vous assurer qu’ils ont été livrés. Dans le cas peu probable où des pièces seraient manquantes ou endommagées, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement afin que les corrections appropriées puissent être apportées sans délai.

Appelez-nous! Nous sommes toujours là pour vous aider. Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre bâtiment et parfois, les projets de bricolage peuvent être un peu déroutants. Appelez-nous simplement – ​​nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de vous guider pendant votre phase d’assemblage.